ГКУ «ЦОДД» — страхование служебного транспорта
Страхование и действия при ДТП
Учебная презентация для сотрудников ГКУ «ЦОДД»: как оформить страхование, зафиксировать происшествие и определить дальнейшие действия.
Роль ГКУ «ЦОДД»
Наша задача
Организовать безопасное движение, корректно обработать обращение и обеспечить понятный порядок действий водителя.
В рамках RMRP
Все суммы, процедуры и формулировки ниже относятся к игровому проекту и используются как RP-регламент.
Что мы называем страхованием
Что подготовить перед оформлением
- Удостоверение личности/служебное удостоверение персонажа.
- Регистрационные данные транспортного средства.
- Государственный номер и тип автомобиля.
- Описание назначения: служебный транспорт или иной транспорт по правилам сервера.
- При продлении — сведения о действующем страховании.
Классы служебного транспорта
Стоимость страховых процедур в исходном прайсе отдельно не указана; ниже приведены именно цены на техническое обслуживание.
Общая услуга
Услуга не зависит от класса транспортного средства согласно предоставленному прайс-листу.
Мотоциклы — обслуживание
Легковые — обслуживание
Кроссоверы и внедорожники
Спецтранспорт
ДТП: первые действия
Фиксация происшествия
Снять общий план
Место ДТП, расположение машин, дорожную обстановку и ориентиры.
Снять повреждения
Крупные планы всех повреждённых элементов с нескольких сторон.
Как принять обращение
- Проверить личность заявителя и данные автомобиля.
- Уточнить время, место и обстоятельства происшествия.
- Зафиксировать участников и характер повреждений.
- Попросить фото/видео и иные RP-доказательства.
- Определить дальнейший маршрут: оформление, диагностика или ремонт.
Если есть пострадавшие
В RP-сценарии сначала вызываются соответствующие экстренные службы и обеспечивается доступ к месту происшествия.
ЦОДД не подменяет экстренные службы
Наша задача — организация дорожного движения, фиксация транспортной части обращения и дальнейшее обслуживание в пределах полномочий RP-персонажа.
Если автомобиль не на ходу
Как выбрать услугу по прайсу
Пример расчёта
Легковой служебный автомобиль после ДТП
Кузовной ремонт — 20 000 ₽
Компьютерная диагностика — 5 000 ₽
Диагностика ходовой — 5 000 ₽
Расчёт составлен только по позициям предоставленного прайс-листа.
Что нельзя делать сотруднику
- Не придумывать стоимость, которой нет в прайсе.
- Не оформлять ремонт без фиксации основания обращения.
- Не менять класс автомобиля ради другой цены.
- Не выдавать игровые документы за реальные государственные документы.
- Не обещать страховую выплату, если она не предусмотрена RP-регламентом.
Алгоритм: от ДТП до ремонта
Краткая памятка сотруднику
При ДТП: безопасность → фиксация → сообщение → заявление.
При неисправности: диагностика → выбор услуги → согласование → ремонт.
По оплате: используйте только суммы из утверждённого прайс-листа.
По документам: всё оформляется как часть игрового процесса RMRP.